Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Europa y en España existen normas de protección de datos destinadas a proteger su información personal, cuyo cumplimiento es obligatorio para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que comprenda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le solicitamos.
Queremos actuar con transparencia y proporcionarle el control sobre sus datos mediante un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitan decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si después de leer la presente información le queda alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Muchas gracias por su colaboración.
¿Quiénes somos?
Denominación social: REMOLQUES DEL SURESTE S.L.
Nombre comercial: Remolques y Enganches Pacheco
CIF: B-54730189
Actividad principal: Fabricación, comercialización, instalación y venta de remolques, enganches, kits eléctricos y accesorios para automóviles y vehículos comerciales.
Dirección: Carretera de Orihuela, 1, 03313 Torremendo, Alicante
Teléfono de contacto: 965 368 009
Correo electrónico: info@remolquespacheco.com
Página web: https://enganchespacheco.es
Para su confianza y seguridad, le informamos de que nuestra entidad se encuentra debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil correspondiente.
Estamos a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Para qué vamos a utilizar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán utilizados para gestionar nuestra relación con usted y prestarle los servicios o suministrarle los productos que nos solicite.
Asimismo, sus datos podrán utilizarse para otras actividades, como el envío de publicidad, comunicaciones comerciales o información relacionada con nuestros productos, servicios y actividades, siempre que exista una base jurídica que lo permita.
De forma enunciativa, trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades:
Cumplir las obligaciones comerciales, laborales, fiscales, corporativas, administrativas y contables de la empresa.
Atender las necesidades particulares de nuestros clientes y cumplir los contratos suscritos con ellos.
Gestionar solicitudes de información, presupuestos, pedidos, compras, instalaciones, reparaciones y servicios posventa.
Gestionar la fabricación, comercialización, instalación y venta de remolques, enganches, kits eléctricos y otros accesorios relacionados con la automoción.
Enviar información comercial, comunicaciones promocionales y boletines sobre nuevos productos, servicios, ofertas, novedades de la página web y contenidos relacionados con nuestro sector.
Cumplir los procesos internos de la empresa relativos a la gestión y administración de proveedores, colaboradores y contratistas.
Gestionar el archivo, la actualización de los sistemas y la protección, conservación y custodia de la información y de las bases de datos de la empresa.
Comunicar datos a terceros con los que se hayan formalizado contratos cuando resulte necesario para cumplir finalidades comerciales, contractuales, administrativas, contables, operativas o de prestación de servicios.
Prevenir, detectar y gestionar posibles fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad.
Ejecutar contratos celebrados a distancia con los usuarios.
Gestionar la adquisición de productos ofrecidos a través de la página web.
Prestar los servicios contratados por los usuarios.
Gestionar pagos, facturación, cobros, devoluciones y garantías.
Enviar información promocional por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
Facilitar la información solicitada por el usuario mediante los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación habilitados.
Atender consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a info@remolquespacheco.com.
Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados. En caso de no proporcionar dichos datos, es posible que no podamos atender su solicitud, formalizar una compra, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
¿Por qué necesitamos utilizar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para gestionar nuestra relación con usted, atender sus solicitudes, suministrarle nuestros productos y prestarle los servicios contratados.
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, pondremos a su disposición casillas u opciones que le permitirán decidir de manera clara, libre y sencilla sobre el uso de su información personal.
Dependiendo de cada tratamiento, la base jurídica podrá ser:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de una obligación legal.
El consentimiento otorgado por el interesado.
El interés legítimo de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
¿Quién conocerá la información que le solicitamos?
Con carácter general, únicamente podrá acceder a la información el personal de nuestra entidad que se encuentre debidamente autorizado y necesite conocerla para desarrollar sus funciones.
También podrán acceder a sus datos personales aquellas empresas, profesionales o proveedores que necesiten tratar la información para ayudarnos a prestar nuestros servicios.
Por ejemplo, podrán acceder a determinados datos:
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.
Empresas de transporte, mensajería o logística.
Proveedores informáticos, servicios de alojamiento web y mantenimiento tecnológico.
Empresas encargadas de la instalación, reparación o suministro de productos.
Plataformas de comunicación, facturación o gestión empresarial.
Estas entidades únicamente podrán utilizar sus datos para prestar los servicios contratados y deberán tratarlos de acuerdo con nuestras instrucciones y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Asimismo, podrán conocer su información aquellas administraciones públicas, juzgados, tribunales, organismos reguladores o autoridades a las que estemos obligados a facilitar sus datos personales para cumplir una obligación legal.
Fuera de estos supuestos, cuando necesitemos comunicar su información personal a otra entidad, solicitaremos previamente su consentimiento mediante opciones claras que le permitan decidir al respecto, salvo que la comunicación esté autorizada o sea exigida por la legislación vigente.
¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos asociados al tratamiento y el estado de la tecnología.
Nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y establece controles destinados a verificar que su información personal se encuentra protegida frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la destrucción o el tratamiento ilícito.
Asimismo, se revisarán periódicamente las medidas de seguridad aplicadas para mantener un nivel de protección adecuado.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
Nuestra política general es no enviar su información personal a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.
No obstante, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o prestar sus servicios mediante infraestructuras ubicadas en otros países.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, comprobaremos que se encuentre amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo legalmente reconocido.
Cuando resulte necesario, también aplicaremos medidas de seguridad adicionales destinadas a reducir los riesgos asociados a la transferencia de su información personal.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga nuestra relación contractual, comercial o profesional y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, contable, administrativa y demás normativa aplicable, exclusivamente para atender posibles responsabilidades legales.
Una vez finalizados dichos plazos, procederemos a eliminar los datos de manera segura.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: permite conocer qué datos personales conservamos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
Derecho de rectificación: permite solicitar la modificación de los datos que sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de oposición: permite solicitar que dejemos de tratar sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos establecidos legalmente.
Derecho a la portabilidad: permite recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otra entidad cuando sea técnicamente posible.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: permite solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
REMOQUES DEL SURESTE S.L.
Carretera de Orihuela, 1
03313 Torremendo, Alicante
También puede remitir su solicitud mediante correo electrónico a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para poder identificar al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar información adicional para verificarla.
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión?
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de sus datos personales se base en dicho consentimiento.
Por ejemplo, si inicialmente aceptó recibir publicidad sobre nuestros productos o servicios, pero posteriormente ya no desea recibirla, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a info@remolquespacheco.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada ni a aquellos tratamientos que se encuentren amparados en otra base jurídica.
¿Dónde puede presentar una reclamación?
En caso de considerar que sus derechos han sido desatendidos o que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede hacerlo a través de los siguientes medios:
Sede electrónica:
https://sedeagpd.gob.es
Página web:
https://www.aepd.es
Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
Edificio Cuzco IV
Paseo de la Castellana, 141, planta 9
28046 Madrid
Teléfono de atención a la ciudadanía:
900 293 183
La presentación de una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos es gratuita y no requiere la asistencia de abogado ni procurador.
¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política general es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios ni adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, para mejorar la prestación de nuestros servicios o adaptar nuestras comunicaciones comerciales, necesitemos analizar determinada información relacionada con sus compras, consultas o intereses.
Por ejemplo, podríamos utilizar su historial de compras o servicios para ofrecerle productos, accesorios o servicios que puedan resultar adecuados para sus necesidades.
En estos casos, adoptaremos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal y evitar que sea utilizada por personas no autorizadas.
¿Utilizaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no utilizar sus datos personales para finalidades diferentes de las que se explican en la presente Política de Privacidad.
En caso de que necesitemos utilizar su información para una finalidad diferente e incompatible con la inicialmente comunicada, le informaremos previamente y, cuando resulte necesario, solicitaremos su consentimiento mediante opciones claras que le permitan decidir al respecto.
Actualización de esta Política de Privacidad
REMOQUES DEL SURESTE S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en la forma de tratar los datos personales.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la página web o a través de los canales de comunicación disponibles.
Última actualización: julio de 2026.